如今國內疫情已被控制住，武漢重啟、商廈營業、門店復工，國內經濟“回暖”在即。人們正常生活秩序也逐漸恢復，一些生活超市和餐飲等門店已明顯感受到了久違的春意，但是以往人流量密集的大型商超和購物中心，如今依然很冷清。

對于大多數以體驗式銷售為主的實體店來講，面對寥寥無幾的客流，在未來的經營中，又該如何應對呢？

作為經營者，我們無法改變外部環境的變化，面對是唯一的出路，接下來，我們來看看具體應該做怎么做。

對策一：優化產品結構，強化服務品質
實體店老板要充分考慮人們消費需求的變化，在強化衛生水平的基礎上，優化商品上下游供應和布局，以高效率、高質量的供給提升人們的消費體驗，利用優質的產品、標準化的服務精準獲客，縮小消費者期望和感知之間的服務差距。

對策二：布局線上業務，提升線下體驗
對于零售實體店而言，線上化業務的拓展和維護，不僅有利于門店品牌影響力的打造，還可以借機搶占新的市場份額。因為門店客流的局限性，可以通過線上營銷手段快速擴大獲客范圍。另外，加強用戶的線下消費體驗，引導用戶沉淀到小程序或微信群，與用戶建立連接。

對策三：加強老客維護，不斷拓新客
實體店老板需要重新審視門店成本構成，哪些可以砍掉，人效能不能再提升，扒一扒通訊錄、微信和客戶管理系統里面的老客戶，問候關心增加老客戶印象，努力拓展新客戶。有必要的的話，可以通過營銷活動來促活老客，強化留存。如果現在還不重視客戶關系，更沒有未來。

對策四：重視私域流量，鎖定目標客群
這兩年錯失構建私域流量的經營者今年一定很痛苦，開個直播沒人看，客戶在哪？私域流量不是簡單的微信群、不是通訊錄里的名字和號碼，是客戶與你之間建立起來的互動和信任，這需要日常一點一滴的經營。

用邦脈營銷工具，快速布局線上業態，打通線上線下服務，通過多樣化營銷手段來獲客，搭建自己的私域流量池，把經營門店轉為經營客群，提高客戶的忠誠度和轉介率。還有更多驚喜等你來了解！